На одной волне с сообществом.

Генеральный директор Xbox Аша Шарма, похоже, решила не ограничиваться управлением компанией из кабинета. Как выяснилось из нового материала The Wall Street Journal, глава игрового подразделения Microsoft несколько часов каждый месяц лично отвечает на обращения пользователей в службе поддержки Xbox.

По словам издания, такой опыт позволил ей лично столкнуться с тем, насколько сложным иногда оказывается решение даже одной, на первый взгляд простой, проблемы игрока.

После назначения на руководящую должность Шарма занялась сразу несколькими направлениями развития Xbox. Компания пересматривает подход к Xbox Game Pass, пытается укрепить бренд Xbox как игровой платформы и одновременно проводит масштабные изменения внутри подразделения. При этом сама Шарма неоднократно подчеркивала необходимость предельной честности в отношении состояния бизнеса.

Как говорит WSJ, принцип Шармы можно сформулировать фразой «ясность — это доброта». Именно поэтому руководитель старается открыто говорить с сотрудниками о показателях компании, ее проблемах и текущем положении дел.

Источник