Многие игроки внимательно изучают пользовательские отзывы перед покупкой.

В Steam игроки могут оставить обзор в свободной форме и установить отметку о том, что они рекомендуют (или не рекомендуют) данную игру. После публикации определённого количества формируется общий рейтинг.

В GameDiscoverCo решили разобраться, как рейтинг игры в Steam влияет на принятие решения о её покупке. Исследователи опросили несколько тысяч «фанатов Steam» — им предложили рассказать о том, как часто они смотрят на рейтинг игры перед покупкой.

Оказалось, что 40,5% респондентов всегда проверяют отзывы перед покупкой, а 32% — проверяют рейтинг в большинстве случаев. 19,4% опрошенных смотрят отзывы иногда, а 5,6% — время от времени, и лишь 2,5% — никогда.

В Steam обзоры могут быть негативными (от «Крайне отрицательных» до «В основном отрицательных»), смешанными, а также положительными (от «В основном положительных» до «Крайне положительных»).

Ранее исследователи уже отмечали, что игры с более низким рейтингом показывают худшие результаты — особенно проекты, у которых «смешанные» отзывы или ниже.

В ходе недавнего опроса GameDiscoverCo 20,3% респондентов рассказали, что общий рейтинг ниже отметки «Очень положительные» отзывы снизит вероятность покупки. 30,8% опрошенных заявили, что рейтинг «Смешанные» отзывы или ниже также снизит вероятность совершения покупки. Получается, что если у игры «Смешанные» отзывы, то около половины потенциальной аудитории будет настроена скептически по отношению к данному проекту.

Порядка 34,9% опрошенных сообщили, что их отталкивают игры с «в основном отрицательными» обзорами. Лишь для 9,7% рейтинг не имеет существенного значения.

В Steam рейтинг формируется не только для «всех» обзоров. Также отдельной строкой выделены «недавние» обзоры за последние 30 дней.

Если недавние обзоры у игры «смешанные» и это ниже общего рейтинга, то 32,9% «очень внимательно» изучают последние обзоры. 47,4% сообщили: «Может быть [передумаю покупать игру]. Но я понимаю, что иногда случаются короткие периоды всплеска жалоб». Для 14,5% значение имеет только общий рейтинг.

Порядка 14% респондентов рассказали GameDiscoverCo, что проверяют в обзорах «только сообщения о багах […и] информацию о производительности, а не о качестве контента».

Результаты опроса GameDiscoverCo наглядно показывают разработчикам важность не только успешного запуска игры: если будет много жалоб на технические проблемы, то это снизит рейтинг и отпугнёт потенциальных покупателей.

Источник