Соосновательница Xbox Лаура Фрайер прокомментировала отмену The Last of Us Online. Она заявила, что закрытие стало правильным решением, но поддержала разработчиков, чья работа не вышла.

Фрайер отметила, что мультиплеер требует серьёзного планирования. Она похвалила Naughty Dog за отказ от «ошибки невозвратных затрат», несмотря на годы разработки.

Многие говорят, что игру стоило закончить и выпустить, ведь она была почти готова. Но это классический пример ошибки невозвратных затрат. Студии тратят годы и миллионы, чувствуют, что обязаны выпустить игру, даже понимая, что поддержка будет сложной. В итоге выходит сырой продукт, команда выгорает, и всё заканчивается плохо.
 —  Naughty Dog так не поступили. Они приняли более сложное решение. Они оценили перспективы и решили подождать, вместо того чтобы рисковать превращением всей студии в машину, ориентированную на запуск одной игры-севиса на долгие годы. На мой взгляд, это было правильное решение.
 — 

Фрайер раскритиковала руководство студии, заявив, что проект не стоило запускать. По её словам, игры-сервисы требуют постоянного контента и ресурсов, а студия такого масштаба не смогла бы поддерживать сразу два направления.

Разработка шла 7 лет без должного анализа. Только после проверки Bungie в 2023 году стало ясно, что проект проблемный.

Источник